カスタマーセンターについて

  • アフターメンテナンス

    お客様からのご連絡後、早急に自社メンテナンス担当社員よりご連絡させていただきます。内容に応じた適切な対応を取り、迅速に問題解決に導きます。
    エサキホームのアフターメンテナンスについてはこちらをご覧ください。

  • 点検

    2年目の無償点検時、10年目・20年目の有償(任意)点検時はもちろん、その他の任意点検全般についても自社で請け負います。

  • リフォーム

    具体的なリフォームのご依頼から、”もう少しこんな感じにしたい…”などのご相談まで。
    お客さまの想いが形になるよう、親身に対応させていただきます。

  • お客さまアンケート

    お客さまにご購入後の住み心地やエサキの家に対するご満足度などをアンケートさせていただいております。いただいた貴重なご意見はデータとして分析し、商品自体の改良やサービスの改善、アフターの充実等に役立てていきます。

  • カスタマーセンターへのお問い合わせ

    ご相談下さい、例えばこんな時。
    コンセントの数を増やしたい
    クロスにひびが入ってしまった
    カードキーを紛失してしまった
    点検の時期じゃないけど、ちょっと見て貰いたい

    その他、お引き渡し後のお住まいに関する”困った”について、お気軽にお問い合わせ下さい。

カスタマーセンターお問い合わせ先

フリーダイヤルでのお問い合わせ

[フリーダイヤル] 0120-87-3386

受付時間 9:00~18:00
年末年始12/28~1/4・GW4/29~5/5・お盆8/10~8/16を除く

FAXでのお問い合わせ

0586-47-6366

受付時間 24時間365日受付

ただし、日曜・年末年始12/28~1/4・GW4/29~5/5・お盆8/10~8/16は内容によっては、翌営業日以降の対応となりますので、ご了承下さい

メールでのお問い合わせ

受付時間 24時間365日受付

ただし、日曜・年末年始12/28~1/4・GW4/29~5/5・お盆8/10~8/16は内容によっては、翌営業日以降の対応となりますので、ご了承下さい

 
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